Política de privacidade

A Solvitec valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais.

Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais de visitantes, leads, clientes, fornecedores, parceiros e demais pessoas que interagem com nosso site, nossos canais de atendimento e nossos serviços.

O tratamento de dados pessoais ocorre nos termos da Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conhecida como LGPD.

Ao utilizar este site ou entrar em contato pelos nossos canais, você pode consultar nesta política como seus dados pessoais são tratados.

Quem somos

A Solvitec Representações LTDA é uma empresa brasileira de representação técnica e comercial para a indústria da mineração, cimento, agregados e indústria extrativa mineral, fundada em 2004.

A Solvitec está inscrita no CNPJ sob o nº 06.178.709/0001-68, com sede em Goiânia/GO e atuação no Centro-Oeste do Brasil.

O site solvitec.com.br tem caráter institucional, comercial e informativo, com o objetivo de apresentar produtos, marcas representadas, canais de contato e informações úteis para empresas dos setores de mineração e beneficiamento.

Controlador e encarregado

Para fins da LGPD, a Solvitec atua como controladora dos dados pessoais tratados em seu site, formulários, canais de contato, propostas, contratos e fornecimento de produtos e serviços.

Você pode entrar em contato sobre privacidade, proteção de dados pessoais ou exercício de direitos pelos canais abaixo.

E-mail: solvitec@solvitec.com.br
WhatsApp: (62) 99622-5010
Página de contato: https://solvitec.com.br/contato/

Quais dados pessoais podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, especialmente quando há preenchimento de formulário, contato por WhatsApp, envio de e-mail, solicitação de orçamento ou aquisição de produtos e serviços.

Os dados coletados podem incluir:

Nome;
E-mail;
Telefone e/ou WhatsApp;
Empresa representada;
Cargo ou função profissional, quando informado;
Cidade ou região de atendimento;
Produto, peça ou equipamento de interesse;
Mensagem enviada voluntariamente;
Informações necessárias para orçamento, atendimento, proposta, contrato, suporte ou fornecimento.

Também podemos coletar dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, origem do acesso, tempo de navegação e interações realizadas no site, conforme as configurações de cookies e ferramentas utilizadas.

Como coletamos dados pessoais

Os principais canais de coleta de dados pessoais são:

Formulários de contato, orçamento ou atendimento no site;
Mensagens enviadas por WhatsApp, e-mail, telefone ou redes sociais;
Interações com conteúdos, páginas, anúncios e campanhas digitais;
Inscrição voluntária em comunicações comerciais ou conteúdos informativos;
Dados necessários para elaboração de proposta, contrato, fornecimento de produtos, emissão de documentos e suporte ao cliente;
Cookies e tecnologias semelhantes, conforme as preferências definidas pelo usuário.

Para quais finalidades usamos os dados

Os dados pessoais podem ser usados para as seguintes finalidades:

Responder solicitações enviadas pelo site, WhatsApp, e-mail ou outros canais;
Enviar orçamentos, propostas comerciais e informações sobre produtos e marcas representadas;
Executar contratos, fornecer produtos e serviços e manter relacionamento com clientes;
Organizar atendimentos, entregas, assistência técnica e acompanhamento de fornecimentos;
Melhorar a navegação, a segurança, a performance e a experiência no site;
Analisar métricas de acesso, origem de tráfego e comportamento agregado de navegação;
Enviar comunicações comerciais ou informativas, quando houver base legal aplicável;
Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias, contratuais ou administrativas;
Proteger direitos da Solvitec, de clientes, usuários e terceiros.

Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais ocorre com fundamento nas bases legais previstas na LGPD. Conforme o caso, podemos tratar dados com base em:

Consentimento, quando o usuário autoriza o uso de cookies opcionais, comunicações ou determinadas formas de tratamento;
Execução de contrato ou procedimentos preliminares, quando os dados são necessários para proposta, contratação, fornecimento ou suporte;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando houver exigência fiscal, contábil, trabalhista, administrativa ou judicial;
Legítimo interesse, quando o tratamento for necessário para comunicação, prevenção a fraudes, segurança, melhoria de serviços, relacionamento comercial e análise de desempenho, sempre respeitando os direitos e liberdades do titular;
Exercício regular de direitos, inclusive em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Cookies e tecnologias semelhantes

Este site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para funcionar corretamente, melhorar a experiência do usuário, medir acessos e compreender a navegação.

Cookies necessários podem ser usados independentemente de consentimento, quando forem indispensáveis ao funcionamento, à segurança, ao carregamento, às preferências básicas e à operação técnica do site.

Cookies opcionais, como os relacionados a análise de tráfego, publicidade, remarketing, medição de campanhas ou ferramentas de comportamento, dependem da escolha do usuário no banner de cookies.

Você pode aceitar ou recusar cookies opcionais no banner exibido no site e redefinir suas preferências a qualquer momento.

Ferramentas de terceiros

Podemos utilizar ferramentas de terceiros para hospedagem, segurança, formulários, e-mail, análise de tráfego, atendimento, anúncios, mapas, vídeos e melhoria da experiência do usuário.

Essas ferramentas podem tratar dados técnicos ou pessoais conforme sua finalidade, suas próprias políticas e as preferências de cookies registradas pelo usuário.

Quando aplicável, ferramentas opcionais de análise, publicidade ou rastreamento somente devem ser carregadas após o consentimento do usuário.

Compartilhamento de dados pessoais

A Solvitec não vende dados pessoais.

Podemos compartilhar dados apenas quando isso for necessário para atendimento, operação do site, fornecimento de produtos e serviços, segurança, cumprimento legal ou uso de ferramentas contratadas. Esse compartilhamento pode ocorrer com:

Prestadores de hospedagem, infraestrutura, e-mail, segurança, backup e manutenção técnica;
Fabricantes representados e fornecedores, quando necessário para orçamento, fornecimento, assistência técnica ou entrega;
Ferramentas de atendimento, formulários, análise de tráfego, anúncios ou marketing, quando aplicável;
Prestadores de transporte e logística, quando necessário para a entrega de produtos;
Autoridades públicas, órgãos reguladores, entidades administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Quando utilizamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, buscamos adotar medidas contratuais e técnicas compatíveis com a proteção de dados pessoais.

Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas digitais utilizadas no site ou na operação da empresa podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, buscamos utilizar fornecedores reconhecidos e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável, mantendo atenção à segurança e à proteção dos dados pessoais.

Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, executar contratos, responder solicitações, cumprir obrigações legais, proteger direitos e manter registros legítimos da relação comercial.

Dados relacionados a propostas, contratos, pagamentos, documentos fiscais ou obrigações contábeis podem ser mantidos por prazos superiores, conforme exigências legais ou necessidade de exercício regular de direitos.

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal aplicável.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Entre essas medidas podem estar controles de acesso, uso de ferramentas seguras, atualização de sistemas, proteção de senhas, backup, monitoramento técnico e limitação de acesso a dados conforme a necessidade.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos.

Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar informações e exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais. Entre os direitos previstos estão:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos dados pessoais tratados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Informação sobre o compartilhamento de dados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele;
Eliminação de dados tratados com base em consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para atender uma solicitação, podemos pedir informações adicionais com o objetivo de confirmar a identidade do solicitante e evitar acesso indevido por terceiros.

Caso o titular entenda que sua solicitação não foi atendida de forma adequada, poderá buscar orientação ou apresentar petição aos canais competentes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Comunicações comerciais

Podemos enviar comunicações relacionadas a produtos, marcas representadas, propostas ou materiais informativos quando houver base legal aplicável.

Quando a comunicação depender de consentimento, você poderá solicitar o cancelamento do recebimento a qualquer momento.

Dados de crianças e adolescentes

Este site e os serviços da Solvitec não são direcionados a crianças ou adolescentes.

Caso identifiquemos tratamento indevido de dados de crianças ou adolescentes, adotaremos medidas para exclusão ou regularização, conforme a legislação aplicável.

Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou comerciais. A versão mais recente ficará sempre disponível nesta página.

Versão: 1.0. Última atualização: 15/09/2026.